~アイブレラケアのご案内~

アイブレラでは、ご購入後も長く快適にご愛用いただけるよう、
製品保証登録サービス 「アイブレラケア（eyebrella CARE）」 をご用意しております。

アイブレラケアとは

「アイブレラケア」は、アイブレラ製品をご購入いただいたお客様向けのアフターサポートサービスです。

アイブレラ公式LINEよりご登録いただくことで、
ご購入日から1年間、当社が保証対象と判断した修理について無償対応いたします
（※一部条件あり）。

安心して長くご愛用いただくため、ぜひご登録ください。

▶ アイブレラ公式LINE 友だち追加
【https://miniapp.line.me/2006558889-xNJlQ7nz/form】

保証対象外となる場合

以下の場合は、アイブレラケアの保証対象外となることがあります。

  • 取扱説明書や注意事項に反する使用による破損

  • お客様の過失による破損・故障

  • レンズまたはフレームの紛失

  • アイブレラケア未登録の場合

アイブレラ ケアご登録方法

ご購入日から30日以内にアイブレラ公式LINE 内
「eyebrella CARE 登録」よりお手続きください。

【ご登録に必要な情報】

  • 製品型番号（EB-）

  • 製品カラー番号（C.）

  • 購入先

  • 購入日　など

※ご購入から30日を過ぎた場合でもご登録は可能です。
その際は購入明細書・領収書などをご用意ください。

LINEの操作に不安をお持ちの方でも、安心してお手続きいただけるよう、登録から修理申請までの流れを分かりやすく解説した操作説明動画を、ページ下部にてご案内しておりますので、あわせてご確認ください。

ご登録内容の確認方法

登録が完了すると、アイブレラ公式LINE内の「eyebrella CARE マイページ」より以下の情報をご確認いただけます。

  • 登録済製品の一覧

  • 製品名・製品型番号（EB-）・製品カラー番号（C.）

  • 購入日・製品保証期間　など

アイブレラの修理手続きの流れ

修理のお申し込みは、アイブレラ公式LINEより行ってください。

    1. 「eyebrella CARE マイページ」をタップ

    2. 対象製品を選択
      　・【保証期間中】表示：保証対象
      　・【保証期間切れ】表示：有償修理

    3. 【修理依頼】をタップ

    4. 修理内容・概算見積もりを確認
      　※保証期間中は割引後金額が表示されます

    5. 内容・金額確認後、お支払い

    返送キットの送付

    お申し込み内容確認後、2～3営業日以内に
    ヤマト運輸ネコポス便にて返送キットをお送りします。
    ※ポスト投函のため、ご不在時でもお受け取り可能です。

    修理品発送時の注意

    返送キット同封の「返送の手引き」をご確認のうえ、修理品をお送りください。

    ※ご購入から30日以降に保証登録された場合は、
    購入日が確認できる書類（明細書・領収書等）を必ず同梱してください。
    同梱がない場合、有償修理となることがあります。

    修理品到着後について

    • 修理品到着後、保証登録状況および購入日の確認を行います

    • 確認が必要な場合、修理担当よりご連絡することがあります
      　修理担当直通：03-6280-8059

    ※ご購入から1年以上経過している場合、修理内容により追加料金が発生することがあります。その際は事前にご連絡のうえ、ご了承いただいた後に修理を進めます。

    修理期間

    修理品のお戻しは、内容にもよりますが
    弊社到着後1～2週間前後お時間をいただいております。

    ・修理は順次行ってまいります。修理内容にもよりますが、修理品のお戻しはには弊社到着後1～2週間前後お時間をいただいております。

    修理項目と価格について

    ※2025年4月1日より適用

    修理項目 価格（税込）
    フィッティング調整
    		¥4,500 ～
    鼻パッド交換（ペア）
    		¥4,500 ～
    フロント交換
    		¥9,000 ～
    テンプル修理（片方） ¥4,500 ～
    テンプル修理（ペア）
    		¥9,000 ～
    レンズ交換（ペア） ¥9,000 ～
    その他破損箇所の確認 無料

    ※レンズ交換および鼻パッド交換は左右ペアでの対応となります。
    片側のみの破損であっても、左右セットでの交換となりますので、あらかじめご了承ください。

    アイブレラケア登録方法動画

    アイブレラ公式LINEのご案内

    『製品登録』『修理のご依頼』『お問い合わせ』は、
    アイブレラ公式LINEから簡単に行っていただけます。

    アイブレラケアのご登録がお済みでないお客様は、
    アイブレラ公式LINEよりご登録をお願いいたします。

    LINE登録特典について

    アイブレラ公式LINEでは、
    ご登録いただいた方限定で「2,000円OFFクーポン（初回限定）」を配布しております。
    ぜひこの機会にご活用ください。

    ※本クーポンは、アイブレラ製品のご購入時のみご利用いただけます。
    ※クーポンの内容・配布条件は、予告なく変更または終了する場合がございます。

    友だち追加はこちら
    【https://miniapp.line.me/2006558889-xNJlQ7nz/form】

     旧製品保証登録をご利用のお客様へ

    2025年4月1日以前にアイブレラ製品をご購入いただいた一部のお客様には、
    従来の 「旧製品保証登録」制度 にて保証登録を行っていただいている場合がございます。

    旧制度では、Webフォームを通じて製品保証登録を行っていただいておりました。

    現在、旧製品保証登録の 新規受付は終了 しておりますが、
    旧制度にて登録済みで、かつ保証期間内の製品については、所定の条件を満たす場合に限り修理対応を承ります。

    LINEをご利用いただけるお客様

    LINEをご利用いただけるお客様につきましては、アイブレラ公式LINE上で登録情報の確認が可能です。

    LINEをご利用いただけないお客様

    LINEをご利用いただけない場合は、
    お手数ですが弊社までお問い合わせください。
    フリーダイヤル0120-220-660（アイブレラ カスタマーサポート）
    旧製品保証登録の有無および保証状況を確認のうえ、ご案内いたします。